《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知（上铁收〔2013〕603号）规定，站段对因处理违章行为而引起的旅客投诉，应客

相关题目

• 旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票
• 电子客票实施后，旅客在列车上、出站前丢失证件的，只须按规定支付手续费2元。
• 自动检票闸机、车站手持移动检票终端在识读旅客身份证件时所做的进站、出站记录分别作为铁路旅客运输合同运输期间的起、止。
• 凭铁路12306手机APP生成的二维码，通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。
• 旅客购买的车票发到站中仅一个站是实施电子客票的车站时，仍按原规定执行。