当客户银行卡被自助设备吞卡时大堂经理的哪些做法是错误的。（）
A.首先安抚客户情绪
B.询问客户当时操作情形
C.请客户与961122联系
D.向客户解释被吞卡原因,以及重新取回银行卡的流程
正确答案是C