以下说法错误的是？（）
A.按客户个人需求定制个性化产品,成本过高,不利于银行盈利
B.客户关系来源于客户忠诚
C.客户忠诚来源于客户关系
D.只有超越客户期望的客户服务才能造就客户忠诚
正确答案是AC