同客户进行眼神接触时的要点()

分类: 大堂经理试题2017版更新 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

同客户进行眼神接触时的要点()

A.当与客户接触时,眉毛舒展,目光落在对方眼睛以下.鼻梁以上区域,使眼睛的余光看到对方眼睛即可

B.在与客户保持较长时间的交谈时,应以客户的整个面部为注视区域,不要凝视一点,不得扫视客户

C.在营业场合,只要看到客户的目光,就要用眼神去迎候,不得视而不见

D.目光应柔和亲切,充满善意和真诚,不得对客户用轻视.嘲笑.不耐烦的目光

正确答案是ABCD