经过稽查人员现场核实，发现某供电公司存在人为修改用电信息采集系统所采集指数的现象（现场指数213.33，SG186营销系统内为189）且对于采集不成功的客户没有明确现场核实人员，不能及时将现场电表示数录入营销系统，存在漏抄的风险。请分析产生上述投诉的原因并说明违反了哪些规定。
本案中，暴露出部分抄催人员为完成电费回收任务，随意改动抄表指数的行为。体现了该人员电费风险意识薄弱的问题。案例中，抄表员违反了《国家电网公司电费抄核收管理规则》（国家电网企管〔2014〕717号）中第十四条中“任何单位和个人不得减免应收电费”的规定。供电公司应对存在政策、经济风险的用电客户应逐户建立风险防控预案，最大程度防范电费回收风险。