2018年8月27日,某供电公司抄表员在抄表时发现客户王某电表3个封签丢失,即电话告知客服中心。客服中心即派员到现场,确认电表封

分类: 营销线损调考判断及简答计算题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 2

2018年8月27日,某供电公司抄表员在抄表时发现客户王某电表3个封签丢失,即电话告知客服中心。客服中心即派员到现场,确认电表封签确已丢失,即当场确认王某窃电,并拆下电表,中止供电。上述案例中工作人员的做法是否合理?

不合理 1.封签丢失不能判定用户窃电,仅能初步判定客户有窃电嫌疑。工作人员应进一步搜集能够证明存在窃电事实的证据,并且确保证据的客观、真实、有效性。 2.中止供电前应通知当事人,并要求当事人在《违章用电窃电通知书》上签字确认。