客服部门在接到客户故障申告后,先进行预处理,按照()的原则进行故障受理

分类: 智慧家庭三级考试单选题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

客服部门在接到客户故障申告后,先进行预处理,按照()的原则进行故障受理

A.VIP客户优先处理

B.能远程,不现场

C.尽量现场解决

D.取得客户理解

正确答案是B