根据《空调列车服务质量规范》，对重点旅客做到“三知三有”(知座席、( )、有服务、有交接)，优先办理卧铺、安排座席。

分类: 普通星级考试题库发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

根据《空调列车服务质量规范》，对重点旅客做到“三知三有”(知座席、( )、有服务、有交接)，优先办理卧铺、安排座席。

A.知困难

B.知到站

C.知位置

D.有登记

正确答案是ABD

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