《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2017〕3号）规定：因旅客列车空调故障需退还票价差额时，由列车长通过（ ），作为旅客到站办理退差的凭证。
A.站车交互系统发送退差信息
B.编制客运记录
C.编制电报
D.对讲机
正确答案是AB