网点接到客户银行被盗刷盗 取的报告后,正确的处理流程是:

分类: 多选题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 3

网点接到客户银行被盗刷盗 取的报告后,正确的处理流程是:

A.提示和协助客户及时更改密码或换卡.防止损失扩大

B.提示和协助客户及时向警方报案

C.安抚客户情绪.防止客户诉诸于媒体

D.留下客户联系方式.告知客户我行联系人和联系方式,保持与客户的沟通和联系

E.及时向上级汇报.协助上级行和公 安机关调取相关材料

正确答案是ABCDE