大堂经理每日标准操作流程中的营业中包括（）
A.引导和指导客户使用自助设备
B.积极主动挖掘客户销售需求.填写《客户推荐表》和《客户需求记录表》,向客户经理推荐
C.观察和指导员工.时刻展现网点精神,做到言传身教
D.收集有益的客户建议.为服务和产品优化提供第一资料
正确答案是ABCD