个人客户优质服务年总目标一提两降三达标是指（）。
A.个人客户满意度提升
B.个人客户投诉数量下降
C.个人业务媒体曝光负面舆情数量明显下降
D.员工微笑服务达标
E.网点环境达标
F.业务操作规范达标
正确答案是ABCDEF