有效沟通的障碍不包括

有效沟通的障碍不包括
A、过滤
B、选择性知觉
C、选择性感觉
D、信息超载
【正确答案】：C
【题目解析】：本题主要考查的知识点是有效沟通的障碍。有效沟通的障碍常常表现在以下几个方面：（1）过滤；（2）选择性知觉；（3）缺乏反馈；（4）信息超载；（5）信息不当；（6）消极评价；（7）防御心理；（8）焦虑心态。P86-87

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