列车超员时对于无铺重点旅客,优先安排补卧且补卧时安排下铺;对已持有中、上铺位的特殊重点旅客,列车要尽量帮助调整到下铺,列车无力安排时,可动员旅客帮助调整或做好( )。
A.服务工作
B.解释工作
C.安全宣传
D.服务解释
正确答案是B