《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，代用票的（）联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客。

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• 发售（）时最远至本次列车终点站。
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• 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，以下哪种情况需升格处理：
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