《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车工作人员清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，（）。

分类: 2019年度普速列车长考试选择题库发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车工作人员清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，（）。

A.向旅客致歉

B.征得旅客同意

C.取得旅客帮助

D.取得旅客谅解

正确答案是B

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