《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,以下( )问题属于服务质量重大问题:

分类: 2019年度普速列车长考试选择题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,以下( )问题属于服务质量重大问题:

A.站、车工作人员在工作中,殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的;

B.责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗,价值在1000元及以上的;

C.违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成严重不良影响的。

D.责任造成旅客、货主轻伤的;

正确答案是ABC