根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》对于诉求终止的描述：对因（），由责任单位经地市局分管领导审核通过后，提出诉求处理终止申请，提交公司客户服务中心审核备案后，由公司客户服务中心拟定统一答复口径答复客户或答复同类问题。
A.客户期望过高
B.属于客户自身责任
C.属于供电责任
D.经提级处理仍确定无法解决的问题
正确答案是ABD