加强电费回收，降低和化解电费回收风险，建立(____)以及制定预警预案及规范的处理流程，达到有效控制欠费和电费坏账的目的。
A.客户信用等级评价制定
B.电费回收预警分析研究制度
C.电费回收动态跟踪及快速反应制度
D.制定预警预案及规范的处理流程
正确答案是ABCD