电话银行业务系统即呼叫中心(Call Center),又称为客户服务中心。它是利用( )技术,通信网络和计算机网络的多功能

分类: 19电子银行业务知识竞赛题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

电话银行业务系统即呼叫中心(Call Center),又称为客户服务中心。它是利用( )技术,通信网络和计算机网络的多功能集成,为客户提供综合信息服务和交易服务的系统。

A.CTI

B.CPU

C.CTR

D.AVR

正确答案是A