管理员对签约商户反映或检查中发现的异常情况及时进行处理,具体包括

分类: 19电子银行业务知识竞赛题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

管理员对签约商户反映或检查中发现的异常情况及时进行处理,具体包括

A.签约商户对机具设备使用提出疑问,应及时提供指导

B.签约商户对所进行的交易提出疑问,应及时协助查询,并做好相关解释工作,如属于差错交易,应尽快协调相关人员进行差错处理

C.发现签约商户存在假币支付、可疑交易等情况,应及时上报各行社,并向有关部门报告

D.出现其他异常情况时,应采取必要的安全措施,并及时向经办网点负责人反映,情况严重的应逐级上报

E.商户个人问题

正确答案是ABCD