根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,客户关系方面的服务策略不包括（）。
A.优化服务渠道B.
B.提高供电可靠率，减少客户停电时间C.
C.加强客户分群管理，实现差异化服务D.
D.强化客户服务调度功能，及时解决客户问题
正确答案是B