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大堂服务人员应做到（）来预防投诉发生

分类: 总决赛题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

大堂服务人员应做到（）来预防投诉发生

A.主动二次分流

B.及时响应并解决客户诉求

C.提供必要的安抚服务

D.积极协助客户包括特殊群体客户办理业务0

正确答案是ABCD

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