符合提高服务效率的做法有（）
A.优化系统配置，整合操作流程
B.视情况合理交叉使用针对各类客户群体配置的服务人力、窗口、机具等资源
C.提高业务办理效率
D.建立弹性服务制度，实行弹性排班0
正确答案是ABCD