符合应急处理工作要求的是（）
A.按照网点服务突发事件应急预案，保障信息报告渠道通畅高效
B.定期开展应急演练，有相关文字、图片或影像记录
C.如遇突发事件，按照相应应急预案及时进行处置，记录完整
D.员工熟知在突发事件应急预案中的角色定位和处理流程0
正确答案是ABCD