不准对客户投诉、咨询推诿塞责是对客户的必要尊重，但不能提高服务水平、改善服务质量。（ ）

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• 职业道德不是外在于人的规范，是个体人格的重要组成部分，是为了自身价值更好地实现。（ ）
• 为了让更多在饥饿线上挣扎的人能填饱肚子，袁隆平立志学农，最终成为世界杂交水稻之父。这说明，有优秀的职业道德修养，才有辉煌的事业。