依据《集中抄表终端（集中器、采集器）装拆及验收标准化作业指导书》，规定了集中抄表终端（集中器、采集器）装拆及验收的作业前准备工作、( )等。
A.工作流程图
B.工作程序与作业规范
C.工作内容
D.报告和记录
正确答案是ABD