简述4Rs营销组合理论的基本观点。

简述4Rs营销组合理论的基本观点。
【正确答案】：(1)关联(Relevancy): 与顾客建立关联；(2)反应(Respond):提高市场反应速度;(3)关系(Relation): 建立、维持与顾客长期稳定的关系;(4)回报(Retumn): 为顾客及股东创造价值。