客户因欠费造成有违约金时,营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项?

分类: 多选题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

客户因欠费造成有违约金时,营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项?

A.核实客户的用电类别$

B.$提示客户须一并交纳$

C.$如违约金需用暂缓,应发起违约金暂缓流程$

D.$如客户已停电,应提醒客户一并交纳复电费用

正确答案是BCD