接到客户报修时，如客户描述（ ）或（ ）等原因无法判断故障，供电企业应安排相关的工作人员（ ）核查处理。

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• 在尊重客户、有利于公平结算的前提下，供电企业可采用客户乐于接受的(____)进行抄表收费工作。
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