接到客户咨询类电话时,工作人员要( )、确认并( )客户咨询的内容。

分类: 多选题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 4

接到客户咨询类电话时,工作人员要( )、确认并( )客户咨询的内容。

A.认真倾听$

B.$积极配合$

C.$详细记录$

D.$详细询问

正确答案是AC