《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车上遇有旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立回答,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。

分类: 2019年度普速列车长考试判断题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车上遇有旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立回答,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。

A.正确

B.错误

正确答案是B