关于与客户沟通时.对眼神表述错误的是( )。

分类: 柜面测试单选题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

关于与客户沟通时.对眼神表述错误的是( )。

A.注视客户的双眼,表示出对客户的关注,以及对客户所讲的话正在洗耳恭听

B.与客户较长时间交谈时,以客户的整个面部为注视区域。注视客户的面部时,最好不要聚焦于一处,而以散点柔视为宜

C.与客户相距较远并站立服务时,一般以客户的全身为注视点

D.在递接物品时,应注视客户的眼睛

正确答案是D