以下属于二类有责乘客投诉的有_____
A.讥笑、漫骂乘客，讲有侮乘客自尊心和人格的话
B.运营时间出入口关闭没有粘贴“安民告示”
C.提前关站或延误开站时间 10 分钟以内
D.对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话
正确答案是CD