因用户过错，但由于供电企业责任而使事故扩大造成其他用户损害的，该用户应承担事故扩大部分50%的赔偿责任。

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• 三相四线制线路的中性线，其截面允许比相线小50%。
• 客户服务中心对业扩中高压报装、投诉举报类业务实行100%回访，有条件的单位对业扩报装工单回访全覆盖。