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《动车组列车服务质量规范》规定，旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

分类: 第三季度抽考判断题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

《动车组列车服务质量规范》规定，旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

A.正确

B.错误

正确答案是B

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