IDC维护实施部门在故障处理过程中，应遵循发现故障、( )、派单、处理、（）、（）、（）、满意度回访等流程，形成闭环管理。
A.确认故障,
B.回单，
C.销障，
D.确认修复 E-申告
正确答案是ABCD