简述在线零售面临的挑战。

简述在线零售面临的挑战。
【正确答案】：（1）控制顾客数据。（2）整合在线和离线订单。（3）提高送货的成本效益。（4）处理退货。
【题目解析】：考点：在线零售面临的挑战。

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