（普） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁、软席候车室卫生间配有卫生纸、芳香球、洗手液（皂）、擦手纸（干手器），坐便器配一次

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• （高） 无空调的服务处所室内温度冬季不低于14℃，夏季超过28℃时使用电风扇。
• （高） 《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，厕位间设置挂钩。
• （高） 《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，站台两端设置防护栅栏并有“禁止通行”标志。
• （高） 墙壁、玻璃、隔断、护栏等2米以下的部位每日保洁，2米以上的部位及顶、棚等设施定期保洁。