掌上家客APP“（）”模块集成了装维人员所有开通待办操作，包括预约、回单、提交调度、退单、转待装、转缓装等。

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• 装维作业人员星级评定建议设置（）个等级
• 装维员应在布线前确认分纤箱光功率是否优于（）。
• 装维人员在掌上家客APP里（）拨打电话和（）发送短信消息。
• 装维人员在线路装通完成后，应使用光功率计（）nm波长进行测试，确保ONT侧接受光功率达标，现要求不低于-25dbm。
• 装维人员在现场发起“申请视频基地认证”动作后，等待时长超过20分钟，“认证结果”仍为“正在认证”，装维人员应（）。