业务受理是指客户服务人员根据客户的服务需求,判断业务类别是否属咨询查询范围,如实、准确地了解客户需求的过程。

分类: XN(判断)用电检查员技能竞赛理论试题库(2019) 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

业务受理是指客户服务人员根据客户的服务需求,判断业务类别是否属咨询查询范围,如实、准确地了解客户需求的过程。

A.正确

B.错误

正确答案是A