商业银行应当建立用户管理制度，明确（ ）职责及操作规程。

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• 《金融信用信息基础数据库用户管理规范》标准规定了金融信用信息基础数据库管理员用户、数据上报用户、查询用户、异议处理用户等各类用户
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• 《条例》第十六条规定，征信机构对个人不良信息的保存期限为5年；超过5年的，应当予以删除。
• 《条例》鼓励企业信用信息公开透明，为企业征信业务的发展提供较为宽松的制度环境。