人民银行分支机构应当在投诉受理之日起20日内做出处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构。

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• 《数据保护指令》所确立的原则和内容贯穿了欧盟个人数据保护法律体系，是欧盟各国征信立法的重要基础。
• 《条例》第十六条规定，征信机构对个人不良信息的保存期限为5年；超过5年的，应当予以删除。
• 《条例》鼓励企业信用信息公开透明，为企业征信业务的发展提供较为宽松的制度环境。