人民银行分支机构接到投诉后，应如实填写《征信投诉审批单》。

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• 《金融信用信息基础数据库用户管理规范》标准规定了金融信用信息基础数据库管理员用户、数据上报用户、查询用户、异议处理用户等各类用户
• 《金融信用信息基础数据库用户管理规范》标准适用于金融信用信息基础数据库运行机构、向金融信用信息基础数据库报送或查询信息的机构进行
• 《数据保护指令》所确立的原则和内容贯穿了欧盟个人数据保护法律体系，是欧盟各国征信立法的重要基础。
• 《条例》第十六条规定，征信机构对个人不良信息的保存期限为5年；超过5年的，应当予以删除。
• 《条例》鼓励企业信用信息公开透明，为企业征信业务的发展提供较为宽松的制度环境。