《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定车递公文发生（ ），致使车递公文本身全部或部分失去价值的，寄件单位可提起投诉。
A.延误
B.错投
C.丢失
D.缺失、损毁
正确答案是ABCD