《铁路旅客运输服务质量规范》中人员素质要求包括：身体健康，五官端正。新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。

分类: 2019年星级考试--售票（判断题）发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

《铁路旅客运输服务质量规范》中人员素质要求包括：身体健康，五官端正。新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。

A.正确

B.错误

正确答案是B

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