无论多么棘手、复杂的投诉，永远是分三步走：先控制事态，再控制情绪，后解决问题。（）

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• 商务手机银行，变更手机号码后无需申请新贴片卡，只需将原贴片卡安装至新手机SIM卡上。（）
• 商务手机银行，操作“基本信息修改”交易可以变更手机银行客户的联系方式等信息。（）
• 商务手机银行注销成功后贴片卡即为废卡，由客户自行处置。（）
• 商务手机银行手机端支持对商务手机银行登录密码及交易密码的修改功能。（）
• 商务手机银行交易密码仅用于商务手机银行账务类交易，必须设置与银行卡或账户取款密码一致的密码。（）