人力资源和社会保障电话咨询服务是指各级人力资源和社会保障部门利用电话咨询服务系统等信息化手段，为社会公众提供（ ）和投诉举报等人力资源和社会保障公共服务的行为。
A.政策咨询
B.信息查询"
C.信息公开
D.在线受理"
正确答案是ABCD