乘客事务处理原则是( )。

分类: 杭州地铁站务题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

乘客事务处理原则是( )。

A.安抚情绪

B.以礼为先

C.顾全大局

D.当场处理

正确答案是BC