全面质量管理强调“始于识别顾客要求，终于满足顾客要求”，顾客就是指组织的外部顾客。 ( )

相关题目

• 一根轧件同时在两架轧机中轧制叫做连轧。
• 成材率与金属消耗系数成反比。
• 扁钢的规格是以其宽度来表示的。
• 轧辊咬入轧件的条件是咬入角小于或等于摩擦角。
• 压下率和绝对压下量是一回事，只是两个叫法。